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河钢宣钢物流公司“零瑕疵”护航精品

2019-07-31 09:35:00     作者:

  本报讯(记者李巍 通讯员任铁英 王云江)7月13日,在河钢宣钢物流公司西一库区内螺纹钢成品垛前,描扫工正在核实外发产品信息,天车工正在进行吊装作业,库管工正在监管装车,大家紧锣密鼓地做好产品外发工作,用出色的业绩打通产品外发的“最后一公里”。

  上半年,该公司累计外发钢材299.86万吨,降低物流成本23万元,实现了客户“零异议”的目标。

  该公司始终秉承“零瑕疵”的质量理念,构建精益管控模式,在产品入库、吊装、检斤、出库等外发作业环节中形成了一套完整的外发质量管控体系,质量管控环环相扣,全方位保障产品外发质量,满足客户需求。该公司实行职工24小时值班制度;签订服务用户承诺书,做到层层负责、层层落实;设立意见箱,让客户随时反馈问题;在自提钢材车出厂时,要求用户填写服务满意度调查表。为提高服务质量,该公司管理人员每月不定期回访客户,进一步了解用户需求。

  该公司针对直径12毫米螺纹钢直供个性化需求,在库区铺设胶皮垫,减缓钢材起吊、落地时的冲击;针对C72DA线材产品,在线材包装内外圈加装硬壳保护套,避免磕伤钢材。用心周到的服务赢得了客户的好评。

  此外,该公司还成立综合巡检组,加大对外发产品质量巡查力度,杜绝打捆打包不紧、端部不齐等问题,确保外发产品标牌齐全、质量过硬,实现订单兑现率、客户满意率均达100%。

  《中国冶金报》(2019年07月31日 07版七版)

来源:中国冶金报-中国钢铁新闻网

编辑:宋玉铮

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